pomoc po dopravní nehodě
Likvidace pojistných událostí
a opravy po nehodě
Náhradní vozidlo, opravu vašeho auta i komunikaci s pojišťovnou vyřešíme na jednom místě.
Náhradní vozidlo
Komunikace s pojišťovnou
Oprava vozidla
Jeden kontakt
Po nehodě nemusíte řešit servis a pojišťovnu zvlášť
Celý postup spojíme do jednoho řešení. Podle situace zajistíme převzetí vozidla, administrativu, náhradní automobil i samotnou opravu.
Převzetí vozidla a prvotní kontrola poškození
Fotodokumentace a podklady pro pojišťovnu
Komunikace s pojišťovnou klienta
Náhradní vozidlo podle podmínek pojištění
Mechanická oprava v našem servisu
Karosářské a lakýrnické práce prostřednictvím partnera
Co vyřídíme a co budeme potřebovat od vás
Co vyřídíme za vás
- Zdokumentujeme poškození vozidla.
- Převezmeme komunikaci s pojišťovnou.
- Zajistíme prohlídku a kalkulaci opravy.
- Domluvíme náhradní vůz podle podmínek pojištění.
- Zajistíme opravu a závěrečnou kontrolu.
Co si připravíte
- Záznam o nehodě nebo policejní protokol.
- Údaje o účastnících a jejich pojištění.
- Osvědčení o registraci vozidla a doklady řidiče.
- Číslo pojistné události, pokud už byla nahlášena.
- Dosavadní komunikaci s pojišťovnou.
Službu poskytujeme poškozeným i viníkům nehody a komunikujeme se všemi pojišťovnami. Rozsah plnění, nárok na náhradní vozidlo i způsob úhrady se vždy řídí podmínkami konkrétní pojistné události.
Přesný seznam podkladů upřesníme na základě informací o nehodě. vlastníkovi a financování vozidla. Pokud něco chybí, řekneme vám, jak dokument doplnit.
Jak vyřízení pojistné události probíhá
Od prvního kontaktu až po předání opraveného vozidla.
Ozvete se nám
Popíšete nehodu a řekneme vám, co připravit.
Převezmeme vůz a podklady
Zdokumentujeme škodu a domluvíme náhradní vozidlo.
Vyřídíme pojišťovnu a opravu
Po odsouhlasení rozsahu zajistíme opravu vozu.
Předáme opravený vůz
Opravu zkontrolujeme a uzavřeme navazující administrativu.
Nehodu jste nezavinili?
Pokud je odpovědnost druhého účastníka doložená, lze opravu i účelně vynaložené náklady řešit z jeho povinného ručení. Pomůžeme vám s uplatněním nároku a podle podmínek události zajistíme také náhradní vozidlo.
Rozsah nároku vždy závisí na okolnostech nehody a posouzení pojišťovny.
Nehodu jste zavinili?
Škodu na vlastním vozidle lze řešit z havarijního pojištění, pokud jej máte sjednané. Prověříme s vámi podmínky smlouvy, spoluúčast a další postup.
Náhradní vozidlo je možné zajistit podle podmínek vašeho pojištění.
Pokud je vozidlo nepojízdné, dokážeme prostřednictvím partnera zajistit také odtah.
Máte nabourané auto?
Začněte jedním telefonátem
Popište mi, co se stalo. Řeknu vám, jaké podklady připravit a co můžeme převzít za vás.
Michal Městka
Majitel Padre Cars
Časté dotazy k pojistným událostem
Praktické informace k náhradnímu vozidlu, opravě a jednání s pojišťovnou.
Co mám udělat bezprostředně po nehodě?
Nejdříve zajistěte bezpečnost a případnou pomoc zraněným. Zdokumentujte místo a poškození, vyměňte si údaje s ostatními účastníky a vyplňte záznam o dopravní nehodě. Pokud to situace vyžaduje, přivolejte Policii ČR. Poté nám zavolejte a domluvíme další postup.
Mohu se na vás obrátit, když už jsem škodu nahlásil pojišťovně?
Ano. Připravte si číslo pojistné události a dosavadní komunikaci. Zjistíme, v jaké fázi se případ nachází a které kroky můžeme převzít.
Je náhradní vozidlo vždy zdarma?
Podmínky se řídí pojistnou smlouvou klienta a posouzením konkrétní události. Před předáním náhradního vozu vám potvrdíme, jak bude jeho úhrada řešena.
Jak dlouho mohu náhradní vozidlo používat?
Doba zápůjčky se odvíjí od podmínek konkrétní pojistné události a přiměřené doby opravy. Přesný postup s vámi projdeme předem.
Jak dlouho bude oprava trvat?
Záleží na rozsahu poškození, schválení postupu pojišťovnou a dostupnosti náhradních dílů. Po prohlídce vám sdělíme reálný odhad a budeme vás informovat o změnách.
Co když je vozidlo nepojízdné?
Odtah dokážeme zajistit prostřednictvím partnera, pokud je potřeba. Zavolejte nám a podle místa a stavu vozidla domluvíme bezpečný další postup.
Začneme řešit vaši pojistnou událost
Popište nám, co se stalo. Projdeme s vámi situaci, řekneme vám, jaké podklady připravit, a navrhneme další postup pro pojišťovnu, náhradní vozidlo i opravu.